Ética, Transparência e Proteção de Dados
Na Yappy, a ética e a governança são pilares essenciais. Valorizamos a confiança, a responsabilidade e o bem-estar dos nossos pacientes acima de tudo.
Acreditamos que a combinação desses princípios estabelece as bases para um ambiente saudável, onde prosperamos e cumprimos nossa missão de fornecer cuidados de qualidade excepcional.
Desenvolvemos um modelo operacional que, além de excelência clínica, atende aos mais altos padrões éticos. Nossa abordagem é pautada pela lisura, responsabilidade e respeito à dignidade dos pacientes.
Priorizamos a criação de um ambiente seguro, inclusivo e confidencial, onde todos sejam tratados de forma justa e igualitária.
Código de Conduta e Ética
Nosso Código de Conduta e Ética reafirma o compromisso com a integridade em todas as nossas atividades. Garantimos que a instituição e todos os nossos colaboradores atuem de forma ética, responsável socialmente e em conformidade com as leis e políticas internas.
Canal de Compliance
A fim de manter uma cultura de transparência, estabelecemos um Canal de Compliance. Nele, qualquer pessoa pode fazer denúncias, desde que de forma ética, transparente e sem interesses pessoais ou prejudiciais a terceiros ou à reputação de outras pessoas.
Respeitamos a privacidade do denunciante e todas as informações fornecidas serão tratadas com total confidencialidade. Não toleramos retaliações e adotamos medidas rigorosas para proteger o denunciante.
Todas as denúncias são investigadas pela nossa área de Compliance. Em caso de transgressão identificada, emitimos parecer contendo descrição dos fatos, análises, evidências, conclusões, recomendações e planos de ação.
Essas recomendações podem envolver revisão e alteração de processos, além de medidas educativas ou disciplinares.
Governança
Acreditamos que a ética é a base da governança. Não há governança efetiva sem princípios éticos sólidos. Combatemos firmemente qualquer desvio de conduta e corrupção.
Nossa governança se reflete em uma estrutura e processos que asseguram decisões eficazes, conformidade com leis e regulamentos, gestão adequada de recursos e prestação de contas.
Definimos responsabilidades de forma clara, implementamos políticas e procedimentos, supervisionamos e monitoramos de maneira contínua. Valorizamos a participação de múltiplos interessados, como dentistas, administradores e pacientes, nas tomadas de decisão.
LGPD
Quanto à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adotamos uma postura rigorosa. Implementamos medidas como consentimento explícito, anonimização de dados, armazenamento seguro e criptografia.
Nossa equipe de LGPD monitora e garante o cumprimento das obrigações legais, com foco na proteção da privacidade e dos direitos dos titulares de dados.
Na Yappy, estamos comprometidos com a excelência, ética e segurança. Nossa governança e compliance são fundamentais para proporcionar a você tranquilidade e confiança em nossos serviços.
Conte conosco para cuidar da sua saúde bucal com total integridade e proteção de dados.
