Pacientes Especiais

Sorria para a inclusão

Todos têm direito a um sorriso saudável. Para isso, a Yappy oferece cirurgias e tratamentos odontológicos a idosos e pacientes especiais.

No decorrer deste texto, utilizamos a expressão “Pacientes Especiais” quando nos referimos a um tipo de público específico atendido na área de Odontologia. Reconhecemos a importância e o valor da expressão “Pessoa com Deficiência – PcD”, que é amplamente utilizada para designar indivíduos com limitações físicas, sensoriais, intelectuais ou psicossociais.

No entanto, optamos pelo termo mais abrangente “Pacientes Especiais” para englobar também pacientes com condições médicas complexas, como doenças crônicas (diabetes, hipertensão, etc.) e transtornos psicológicos (transtornos de ansiedade, por exemplo), que requerem cuidados odontológicos específicos.

Nosso objetivo é garantir que todas as pessoas que necessitam de atendimento especializado sejam contempladas em nossa abordagem inclusiva e no oferecimento de cuidados adequados.

A saúde começa pela boca

A boa saúde bucal é um fator decisivo para que haja harmonia na saúde geral, especialmente nos grupos de pacientes com doenças crônicas. Todavia, os pacientes sentiam (e ainda sentem) dificuldade em encontrar serviços odontológicos especializados, que consigam prever e mitigar os riscos das doenças e sua repercussão na cavidade oral, além de propor terapias adequadas para cada caso. Prestar atendimento seguro e de qualidade, alinhado ao plano de cuidados médicos do paciente é uma prática fundamental. 

O Núcleo de Atendimento a Pacientes Especiais (NUPE), pela sua própria missão, entendeu essa lacuna que existia na saúde do país e resolveu oferecer um produto especificamente voltado para este fim.

A inclusão social é um direito garantido por lei

A especialidade de Odontologia para Pacientes Especiais tem ganhado cada vez mais reconhecimento e importância, sendo respaldada por leis e resoluções que garantem o direito a um atendimento odontológico adequado e inclusivo. Dentre as legislações relevantes, destacam-se:

     

      1. Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146/2015): estabelece direitos e garantias às pessoas com deficiência, incluindo o acesso à saúde e à assistência odontológica.

      1. Resolução CFO 190/2019: dispõe sobre o atendimento odontológico a pacientes com deficiência e estabelece as competências do cirurgião-dentista nessa área.

      1. Resolução CFO 196/2019: estabelece os critérios para o cadastro e a atuação dos profissionais de Odontologia no atendimento a pessoas com deficiência.


    As necessidades especiais atendidas pela Yappy

    A Odontologia para Pacientes Especiais abrange um amplo espectro de condições, sendo algumas delas:

       

        1. Deficiências físicas e motoras: inclui pacientes com limitações de mobilidade, como paralisia cerebral, distrofia muscular, esclerose múltipla, entre outras.

        1. Deficiências intelectuais e desenvolvimentais: envolve pacientes com deficiência intelectual, síndrome de Down, transtorno do espectro autista (TEA) e outras condições que afetam o desenvolvimento cognitivo.

        1. Distúrbios comportamentais e emocionais: compreende pacientes com transtornos psiquiátricos, como transtorno de ansiedade, transtorno do déficit de atenção com hiperatividade (TDAH), transtorno bipolar, entre outros.

      1. Condições médicas complexas: engloba pacientes com doenças crônicas, como diabetes, doenças cardíacas, câncer, síndrome de Sjögren, entre outras, que requerem cuidados odontológicos específicos.
       

      Como é o atendimento a pacientes especiais na Yappy?

      Quando, após o agendamento em nossa central, alguém é identificado como paciente especial, já começa a ser atendido antes mesmo de chegar à clínica. O sistema aciona a central NUPE e nossa HEAD da área entra em contato com o paciente e/ou familiar para uma anamnese baseada no seguinte tripé: qualidade assistencial, segurança clínica e experiência do paciente. 

      Todas as informações pertinentes relacionadas à saúde do paciente são levantadas, assim como algumas particularidades, tais como: necessidade de acessibilidade mais expandida, necessidade de acompanhante, se é preciso um parecer médico prévio e todas as demais possibilidades que envolvem tais atendimentos.

      No dia da consulta, todos os possíveis riscos relacionados ao atendimento, já foram antecipados para que possamos oferecer uma experiência com a mais alta qualidade e segurança clínica. Assim, trabalhamos para que todas as expectativas sejam atendidas.

      Nossos principais diferenciais

      Na YAPPY – Centro de Odontologia de Precisão – tudo que é oferecido ao paciente normorreativo, também o é para o paciente NUPE. Toda a estrutura e tecnologia existentes, são amplamente otimizadas para melhorar as possibilidades de tratamento para os pacientes especiais.

      Confira a seguir, quais são nossos principais diferenciais em relação a outras clínicas odontológicas:

      Atendimento personalizado: proporcionamos um atendimento individualizado, levando em consideração as necessidades específicas de cada paciente especial. Isso inclui a realização de uma anamnese completa e o planejamento de um tratamento personalizado.

      Equipe especializada: nossa equipe é composta por profissionais especializados, que possuem conhecimento e habilidades específicas para lidar com as demandas desses pacientes, garantindo um atendimento adequado e seguro.

      Estrutura e tecnologia adaptadas: contamos com uma estrutura física adaptada para atender pacientes especiais, oferecendo equipamentos e tecnologias adequadas. Isso permite um tratamento mais confortável e eficiente.

      Atendimento domiciliar e hospitalar: além do atendimento em clínica, a Yappy disponibiliza serviços de atendimento odontológico domiciliar e hospitalar. Isso facilita o acesso ao tratamento para pacientes com limitações de mobilidade ou com condições de saúde que demandam cuidados específicos.

      Abordagem humanizada e acolhedora: prezamos por uma abordagem humanizada, priorizando o bem-estar e o conforto dos pacientes. A equipe busca criar um ambiente acolhedor e tranquilo, utilizando estratégias de comunicação e técnicas de manejo que promovam a confiança e a segurança.

      Esses são apenas alguns dos diferenciais da Yappy no atendimento odontológico, demonstrando o compromisso com a inclusão e a qualidade do cuidado oferecido.

      Conte conosco sempre que precisar e saiba que fazemos de tudo ao nosso alcance para oferecer um atendimento que respeita as diferenças, garantindo a saúde bucal tão importante para a qualidade de vida e bem-estar de todos os nossos pacientes.

      Principais dúvidas sobre o NUPE

      O NUPE é uma iniciativa especializada da Yappy que se dedica ao atendimento odontológico personalizado e acolhedor para pacientes com deficiência e necessidades especiais. Nosso objetivo é oferecer cuidados de excelência, respeitando as particularidades de cada indivíduo.

      Consideramos pacientes especiais aqueles que possuem condições físicas, mentais, emocionais ou comportamentais que requerem abordagens diferenciadas durante o atendimento odontológico. Isso pode incluir pessoas com síndrome de Down, autismo, paralisia cerebral, dificuldades de locomoção, síndrome do pânico, transtorno de ansiedade, entre outras condições como diabetes e hipertensão.

      No NUPE, nosso foco é proporcionar um atendimento humanizado, tranquilo e seguro para os pacientes especiais. Nossa equipe é altamente capacitada para lidar com as necessidades específicas de cada indivíduo, criando um ambiente acolhedor e livre de estímulos aversivos.

      A abordagem no atendimento a pacientes especiais é personalizada e adaptada a cada caso. Nossa equipe utiliza técnicas de comunicação eficazes, empatia e paciência para estabelecer uma relação de confiança com o paciente, garantindo que ele se sinta confortável durante todo o procedimento.

      Sim, o NUPE oferece atendimento odontológico especializado para pacientes de todas as idades, desde crianças até idosos. Cada faixa etária possui suas particularidades, e nossa equipe está preparada para atender às necessidades específicas de cada grupo.

      Sim, o NUPE conta com uma infraestrutura adaptada para atender pacientes com mobilidade reduzida. Nossas instalações são acessíveis, facilitando o deslocamento e proporcionando maior conforto durante o atendimento.

      Para agendar uma consulta no NUPE, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e marcar o melhor horário para a sua consulta.

      Sim, nosso núcleo está preparado para atender pacientes com fobia ou medo de dentista. Nossa equipe utiliza técnicas de dessensibilização e abordagens suaves para garantir que o paciente se sinta mais relaxado e confiante durante o atendimento.

      Sim, quando necessário, utilizamos a sedação consciente para proporcionar mais conforto e tranquilidade aos pacientes especiais durante o tratamento odontológico. A sedação é realizada por profissionais especializados e com a devida monitorização.

      Sim, no NUPE, o acompanhamento pós-tratamento é fundamental. Nossa equipe mantém contato com o paciente e sua família, fornecendo orientações e suporte contínuo para garantir a manutenção da saúde oral e o bem-estar geral do paciente especial.

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